¿Por qué necesitas una ecommerce?

Te traemos las 11 razones por las que te decidirás a abrir tu ecommerce. Sabemos que es una decisión importante para ti, no solo por la inversión, sino por el giro que va a dar tu negocio.

Sin embargo, tanto grandes empresas como tiendas locales se están lanzando a ello. Nosotros mismos dimos el paso para montar esta empresa digital hace años y no nos arrepentimos de nada. Relájate y reflexiona cada una de ellas:

Gestiona tu ecommerce desde cualquier dispositivo

Qué fácil es el mundo ahora que tenemos mínimo tres dispositivos por casa con los que podemos comprar por internet: la Tablet, el móvil, el ordenador… Pero no hablemos de comprar, ¡hablemos de vender!
Tu casa se puede convertir en tu tienda sin necesidad de llenarla de mostradores, escaparates o clientes por todas partes. Así que, cómprate un buen sofá y ¡a ganar dinero!

Posicionamiento SEO para tiendas online

Suena simple y muy típico, pero lo que dicen por ahí es cierto: si no apareces en Google, te estás quedando atrás. Casi todos consultamos internet cuando estamos pensando en comprar cualquier cosa y, una web tipo catálogo está muy bien, pero la cosa cambia cuando subimos un producto a una ecommerce.

Tenemos la oportunidad de incluir las keywords o palabras clave en cualquier campo: título del producto, descripción, nombre de la imagen… Gracias a esto, ganarás puestos en la batalla del posicionamiento orgánico.

Diseño ecommerce

El diseño, en cualquiera de sus especialidades, permite crear una imagen llamativa, fácil de entender y que permite a las personas a sentirse cómodos con la información que tienen delante. Así que, si pensamos en tu tienda online, veremos que es un punto muy importante para conseguir tus objetivos de venta.

Y no solo hablamos del diseño visual (es decir, lo que ve la gente cuando entra en tu web). También tienes muchas oportunidades de atraer a tus clientes si se gestiona correctamente la experiencia de usuario. Gracias a esta técnica, el recorrido que los usuarios sigan por la ecommerce será tan cómodo e intuitivo que, volverán a comprar de nuevo en cuanto tengan ocasión.

En el post dedicado a las plantillas WooCommerce tienes las mejores.

Víncula tus Redes Sociales con tu tienda online

Nos encantan las redes sociales (sí, a ti también). Es como ir por el centro de la ciudad viendo escaparates, descubriendo nuevas tendencias, encaprichándonos de prendas de ropa, tecnología, mobiliario…

Y si volvemos al mundo real, esto nos viene muy bien para ponernos del lado de los clientes y averiguar cómo conseguir entretenerles con nuestro catálogo. También puede servirnos de ventana para mostrarle como es nuestro día a día y acercarnos un poco más a ellos.

Tipos de pago

Ya podemos olvidarnos de los prejuicios y los miedos de comprar por internet. La gente ya está acostumbrada a esto y están esperando a que tú también les des la oportunidad de hacerlo. Actualmente, hay muchos métodos de pago seguros como Bizum y hay que aprovecharlos.

Mensajería express

La invasión de las bicicletas con mochila ha llegado para quedarse. No solo los restaurantes hacen envíos en unos pocos minutos. Hoy en día podemos pedir cualquier cosa que se nos ocurra y en cuestión de horas (como mucho) tendremos al mensajero tocando a nuestro timbre. Además, si lees el punto nº 11 verás que está opción tiene muchos más beneficios.

¿Te preocupa el volumen? No hay problema, si tus productos son de gran tamaño o te piden un número excesivo de unidades, siempre puedes recurrir a las empresas de mensajería tradicionales, las cuales ofrecen paquetes de servicios a precios muy razonables.

Cuida la imagen de tus productos

En otro artículo de este blog hablábamos de cómo realizar buenas fotografías destinadas al comercio electrónico. Pero si le quieres dar un paso más allá para sorprender a tus clientes, no puedes dejar escapar cualquiera de estas dos opciones:

Imagen 360º

Consiste en hacer rotar la imagen para poder ver completamente cualquier producto. Hay muchos fotógrafos profesionales que ya realizan este servicio y si trabajas con plantillas tipo WordPress, bastará con instalar un plugin como el WooCommerce 360º Image.

Infografía 3D

Aunque suele utilizarse en prototipos, hay una clara tendencia de este recurso en las actuales tiendas online. Te será muy útil cuando no dispongas del producto físicamente por problemas de logística. Imagina un concesionario que, aún no dispone del nuevo modelo de coche deportivo en el local, pero ya hay clientes que quieren verlo.

Búsqueda por voz

Tenemos que hacer mención especial a nuestras amigas Siri, Alexa o Cortana. Ellas ayudan a los usuarios a encontrar lo que necesitan y… ¡lo que necesitan es entrar en tu tienda! Es un acceso directo que no te puedes permitir perder.

Unos cuantos ajustes en tu web permitirán que, mediante preguntas cortas a cualquier asistente virtual, los clientes comiencen el proceso de compra sin mover ni un dedo. ¿Quieres probar? Coge un Iphone y pronuncia estas palabras: “Oye Siri, entra a la web de Nivel11 Estudio Creativo”.

Conversaciones online

Cada vez hay más consumidores que sienten pereza de descolgar el teléfono (casi la misma que sienten para acercarse a la tienda física). Instalar un chat en la web ayudará a estar pendiente de cualquier consulta, con la posibilidad de enviarles fácilmente mensajes y links para aclararles sus dudas.

Aunque actualmente, WhatsApp Web está en auge con el que, no solo puedes mantener conversaciones con tus clientes sino que, podréis intercambiar imágenes, vídeos, documentos y otros archivos. Además, como consejo de atención al cliente, te aseguramos que les hace sentir muy especiales cuando les ofreces un número de teléfono para que se comuniquen contigo.

Newsletters

Ya hemos hablado de la subida de los productos tienda, de la venta, del pago… Aunque no lo creas, aún puedes sacar más beneficio de todo esto gracias a tu ecommerce. Esto te permitirá enviar e-mails promocionales con ofertas especiales para los distintos grupos de clientes que tengas. Vamos a ver un ejemplo.

“Tenemos un grupo de clientes que coincide en su recorrido por la web: suelen mirar productos de alta gama, pero acaban comprando los más baratos. Podemos enviarles una newsletter semanal con imágenes de los productos de alta gama y adjuntar un cupón de oferta de los más baratos. De este modo, mantendríamos la atención lo de lo que desean y les beneficiaremos en las compras de lo que realmente pueden adquirir.”

Cuida del medio ambiente

Después de pasar una pandemia mundial todos nos replanteamos cómo el impacto de un pequeño gesto puede afectar tanto a la humanidad. También hemos visto cuánto se redujo la contaminación durante el confinamiento al reducirse el tráfico. Por eso, cada viaje en coche cuenta y los consumidores se lo piensan dos veces antes de arrancar el motor.

Por otro lado, hemos aprendido a valorar lo que tenemos en casa, a salir solo para lo imprescindible y a apoyar al pequeño negocio. Aquí es donde tú te haces protagonista, porque no necesitas mover millones de euros para introducirte en la era digital. Por tu parte, piensa cómo puedes ayudar al planeta invirtiendo en una tienda online.

 

 

No está tan mal, ¿verdad? Ahora te invitamos a que redactes tu propia lista con las razones personales y que las valores hasta llegar a la mejor opción. Si te surgen dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Déjanos comentarios en las distintas redes sociales si quieres que profundicemos en algún punto relacionado con las tiendas online.