La clave que te llevará a que los clientes te encuentren como necesitas.
La combinación de diseño, marketing y publicidad es imprescindible para salir al mundo real. Tanto si tienes una empresa digital como una empresa con establecimiento físico, debes crear una estrategia para que tu público objetivo sepa quién eres, dónde encontrarte y qué pude esperar de ti.
Pero antes de sentarnos a hablar de estrategia, veamos en qué consisten estas tres disciplinas y descubrirás por qué funcionan mejor si se aplican de forma conjunta.
Diseño: cómo dar forma a la identidad de la marca.
Podríamos definir el diseño muy básicamente cómo todo componente visual que puedes asociar a una marca concreta. Seguro que te viene a la cabeza el logotipo, el color corporativo o, incluso, la tipografía.
Sin embargo, abarca muchísimo más, ya que incluye también:
- Diseño de la web.
- Experiencia de usuario (UX).
- Diseño en espacios físicos.
- Packaging del producto.
¿Te resulta extraño pensar en el diseño como experiencia? Pues piensa en Amazon: recuerdas fácilmente cuál es la estructura de su web, qué productos te muestra primero o cuál es el recorrido que sueles seguir desde que eliges los productos hasta comprarlos.
Ahora piensa en las tiendas Nespresso: cómo están colocados los tubos de cápsulas, cuál es el uniforme de los vendedores o cómo es el stand donde te preparan el café gratis después de tu compra. Todo eso, también es diseño y forma parte de la identidad de la marca.
Marketing: el estudio que desgrana lo que busca el cliente.
Conoces tu producto más que nadie y quieres que tu público objetivo lo encuentre. Pero aquí es donde surgen las primeras preguntas:
- ¿Quién es realmente ese público objetivo?
- ¿Es quien tú pretendías que fuera?
- ¿Cómo y dónde puedes encontrarlo?
- ¿Qué necesita exactamente?
Esas y muchas otras muchas cuestiones son las que responde un análisis de marketing.
¿Sabías que YouTube se diseñó como plataforma de citas? La idea era que la gente subiera vídeos comentando qué tipo de persona buscaba como pareja. La idea no funcionó – ni siquiera ofreciendo incentivos económicos – Así que, el equipo tuvo que replantear su enfoque de marketing. Y el resultado ya lo conocemos: ¡un éxito global!
Por eso, si sientes que no estás llegando a tu audiencia, antes de cambiar el diseño o invertir más en publicidad, revisa si te estás dirigiendo al público adecuado.
Publicidad: imprime, publica, comparte.
La publicidad es la encargada de comunicar el mensaje, utilizando el diseño y la apoyándose en la estrategia de marketing. Es lo que provoca que la gente:
- Te conozca.
- Te recuerde.
- Te tenga en cuenta.
No hay que caer en un enfoque purista. No hace falta ceñirse a la publicidad tradicional (cartelería en la calle, televisión, tarjetas de visita…) ni basarse solo en la publicidad digital (web, redes sociales, buscadores…).
Hoy en día, la clave está en combinar los recursos publicitarios disponibles, tanto tradicionales como digitales.
Hay marcas 100% digitales que salen a la calle a publicitarse. Sin ir más lejos, Spotify ha recurrido a anuncios del metro de Madrid para impulsar Wrapped. Y, al contrario, puedes encontrar cualquier negocio local en tu barrio que tiene cuenta de Instagram o incluso han incluido sus productos en apps como Glovo como medio de distribución.
Cuando diseño, marketing y publicidad trabajan juntos.
El verdadero reto no está en aplicar diseño, marketing y publicidad de manera aislada, sino que compartan el mismo lenguaje y hablen el mismo idioma. Apuntando al mismo objetivo conseguirás conectar con las personas adecuadas de la manera correcta.
Si las tres disciplinas se integran desde el inicio, las marcas no solo se ven mejor, se entienden mejor y comunican con coherencia hacia todos sus puntos fijos, tanto digitales como tradicionales.
Si llevas un tiempo pensando que tu marca no tiene el arranque suficiente, que no llega a quien debería, quizá no tengas que dedicarle más horas, si no que debes dar con una estrategia bien pensada.
En nuestro estudio creativo llegamos a un equilibrio entre identidad, análisis y comunicación para que puedas presumir de marca clara, reconocible y alineada con tu target.
Si quieres saber más, entra en nuestro artículo sobre Estrategias de marketing que no se cree na-die.